Aumenta l*operatività dei tuoi veicoli senza alcuno sforzo aggiuntivo: connessi in modo intelligente, automatizzati e monitorati in tempo reale. Mercedes-Benz Trucks Uptime raggruppa tutte le funzioni di cui hai bisogno per un'operatività quotidiana della flotta pianificabile, affidabile e a prova di guasto.
Mercedes-Benz Trucks Uptime monitora costantemente le condizioni tecniche dei tuoi veicoli e valuta in tempo reale tutti i sistemi principali. I componenti critici per la sicurezza, i sensori e le funzioni di assistenza vengono costantemente analizzati, in modo da rilevare tempestivamente eventuali anomalie, messaggi di guasto o prossime esigenze di manutenzione.
L'analisi automatica in background fornisce una base chiara e trasparente per riconoscere tempestivamente i rischi tecnici, monitorare la tecnologia dei veicoli e garantire l'operatività della tua flotta nel tempo. Il monitoraggio continuo costituisce quindi la base per la massima trasparenza e processi di assistenza ottimali.
Se i sensori del veicolo segnalano una situazione che potrebbe trasformarsi in un'avaria, il Daimler Truck Customer Center interviene immediatamente. Il team si mette direttamente in contatto con il referente definito dal cliente, valuta l'urgenza e, in caso di bisogno, organizza un appuntamento in officina presso un partner di assistenza Mercedes-Benz Trucks idoneo lungo l'itinerario corrente.
I ricambi e le risorse necessari vengono concordati in anticipo, in modo che la riparazione possa essere eseguita in modo efficiente. Ciò ti consente di prevenire avarie del veicolo prima che si verifichino ed evitare in modo affidabile tempi di fermo imprevisti.
Per gli eTruck sono disponibili numerose informazioni che ti forniscono una panoramica completa delle condizioni tecniche dei tuoi veicoli. Il livello di carica, l'autonomia residua, il livello della batteria, i cicli di carica e altri parametri rilevanti per l'eTruck vengono costantemente monitorati e analizzati. Questa massima trasparenza dei dati ti aiuta a gestire la tua flotta elettrica in modo efficiente, affidabile e previdente e a pianificarla in modo ottimale in base alle necessità.
Mercedes-Benz Trucks Uptime fornisce indicazioni operative concrete in tempo reale sugli interventi di riparazione che puoi eseguire autonomamente, senza dover recarti in officina. Tramite il portale clienti riceverai istruzioni chiare per attività semplici come la rigenerazione del filtro antiparticolato per motori diesel, il rabbocco di materiali di consumo come AdBlue® o il controllo della pressione pneumatici. Così, riduci i costi di riparazione, eviti tempi di fermo aggiuntivi e mantieni i tuoi veicoli operativi, più a lungo.
Non appena vengono riconosciute esigenze di manutenzione o riparazione, Mercedes-Benz Trucks Uptime trasmette automaticamente tutte le informazioni rilevanti al tuo partner di assistenza Mercedes-Benz Trucks selezionato. Qui tutti i lavori vengono raggruppati in modo logico e pianificati in modo tale da poter essere eseguiti con un'unica sosta in officina. Gli appuntamenti vengono adattati in modo flessibile al flusso di lavoro della tua azienda, i componenti necessari vengono ordinati tempestivamente e le capacità dell'officina vengono pianificate in modo ottimale. Il risultato è un lavoro in officina senza intoppi, rapido e pianificabile.
Mercedes-Benz Trucks Uptime può essere adattato in modo flessibile alle esigenze della tua flotta. Il servizio digitale può essere utilizzato in modo indipendente o combinato senza soluzione di continuità con un contratto esistente. Ciò consente una gestione completa dei servizi, cosa che offre la massima trasparenza, un'elevata sicurezza a livello operativo e un'assistenza ottimale da un'unica fonte.
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Oltre al contratto di servizi, Mercedes-Benz Trucks Uptime è ora disponibile anche come prodotto singolo, sottoscrivibile in modo semplice e veloce tramite My TruckPoint.
Disponibile da subito per i nuovi clienti e, a partire dall'autunno 2026, anche per i clienti Fleetboard già attivi come opzione di espansione flessibile.
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