Aumenta la disponibilidad de tus vehículos sin esfuerzo adicional: interconectados de forma inteligente, automatizados y supervisados en tiempo real. Mercedes‑Benz Trucks Uptime agrupa todas las funciones que necesitas para un funcionamiento planificable, fiable y a prueba de fallos de tu flota en el día a día.
Mercedes‑Benz Trucks Uptime supervisa permanentemente el estado técnico de tus vehículos y evalúa todos los sistemas relevantes en tiempo real. Los componentes críticos para la seguridad, los sensores y las funciones de asistencia se analizan continuamente, de modo que se pueden detectar muy pronto divergencias, avisos de avería o necesidades de mantenimiento inminentes.
El análisis automático de antecedentes te proporciona unas nociones básicas claras y transparentes para detectar a tiempo los riesgos técnicos, mantener estable la tecnología de los vehículos y garantizar la disponibilidad de tu flota a largo plazo. El monitoreo continuo constituye la base para una transparencia máxima y unos procesos de servicio óptimos.
Si los sensores del vehículo notifican una situación que podría convertirse en una avería, el Daimler Truck Customer Center se ponen a estudiar el caso inmediatamente. El equipo se pone en contacto directamente con la persona de contacto definida por el cliente, evalúa la urgencia y, en caso de demanda, organiza una cita con el taller en un taller autorizado Mercedes-Benz Trucks adecuado a lo largo de la ruta actual.
Las piezas de repuesto y los recursos necesarios se coordinan con antelación para que la reparación pueda realizarse de forma eficiente. De este modo, se pueden desahogar posibles vehículos inmóviles antes de que se produzcan y se evitan de forma fiable tiempos de inactividad no planificados.
Para los eTrucks hay disponible una gran cantidad de información que te ofrece una visión general completa del estado técnico de tus eTrucks. El estado de carga, la autonomía restante, el estado de la batería, los ciclos de carga y otros parámetros relevantes para los eTruck se supervisan y analizan continuamente. Esta transparencia permanente de los datos te ayuda a operar tu flota eléctrica de forma eficiente, fiable y previsora, y a prepararla de forma óptima para las próximas intervenciones.
Mercedes-Benz Trucks Uptime te ofrece recomendaciones de actuación concretas en tiempo real sobre los trabajos de reparación que puedes realizar tú mismo, sin necesidad de acudir al taller. A través del portal del cliente recibirás instrucciones claras para tareas sencillas como la regeneración del filtro de partículas diésel, el rellenado de sustancias de servicio como AdBlue® o el control de la presión del neumático. De este modo, reducirás los costes de reparación, evitarás tiempos de inactividad adicionales y mantendrás tus vehículos operativos durante más tiempo.
En cuanto se detectan necesidades de mantenimiento o reparación, Mercedes-Benz Trucks Uptime transmite automáticamente toda la información relevante al taller autorizado Mercedes-Benz Trucks seleccionado. Allí se agrupan todos los trabajos y se planifican de forma que puedan realizarse de forma eficiente en una sola estancia en el taller. Las citas se adaptan de forma flexible a tu proceso operativo, las piezas necesarias se piden a tiempo y las capacidades del taller se planifican de forma óptima. El resultado es un proceso de taller fluido, rápido y planificable.
Mercedes-Benz Trucks Uptime se puede adaptar de forma flexible a los requisitos de tu flota. El servicio digital se puede utilizar de forma independiente o combinarse a la perfección con un contrato de servicio existente. De este modo, se crea una gestión integral del servicio posventa que ofrece la máxima transparencia, una alta seguridad de funcionamiento y una asistencia óptimamente armonizada de un solo proveedor.
Uptime con solo pulsar un botón: ¡reservar ahora digitalmente!
Además del contrato de servicio, Mercedes-Benz Trucks Uptime ahora también está disponible como producto individual de forma rápida y sencilla a través de My TruckPoint.
A partir de ahora para nuevos clientes, y desde otoño de 2026 también para clientes de Fleetboard existentes con el fin de ofrecerles una ampliación flexible.
Parte del mundo del servicio posventa digital: más para tu camión
Mercedes-Benz Trucks Uptime es un componente fijo del Digital Service World, el ecosistema de servicios digitales interconectado de forma inteligente en torno a tu camión.
Otros productos Fleetboard
Estos paquetes de mantenimiento complementan Mercedes-Benz Trucks Uptime:
