A Daimler Fleetboard GmbH suspende a distribuição direta dos serviços telemáticos para os clientes em Portugal, com efeito a partir do fim do ano 2018. A distribuição, a partir do dia 01-01-2019, passará a ser assumida pela sua organização nacional da Mercedes-Benz A orientação para os clientes é um pilar fundamental do nosso serviço ao cliente. Com a atribuição da conceção contratual diretamente à sua organização nacional da Mercedes-Benz, beneficiará de um interlocutor único para veículos utilitários e serviços telemáticos da Fleetboard.
A sua organização nacional da Mercedes-Benz entrará em contacto consigo para celebrar um novo contrato. Se assinar o contrato até ao dia 05-12-2018, continuará a utilizar os serviços Fleetboard sem qualquer mudança.
Caso não venha a celebrar um novo contrato com a sua organização nacional MB, os seus veículos serão desativados a partir de 31-12-2018. Continuará a ter acesso para leitura dos dados recolhidos até essa data relativamente à sua frota, durante um período de 3 meses. Decorrido este período, o acesso será bloqueado automaticamente.
Caso tenha dúvidas técnicas, dirija-se, como habitualmente, diretamente ao nosso serviço de suporte. Pode encontrar o número de telefone e o Formulário de Suporte Online em https://www.fleetboard.info/services-contact/support/.
No caso de dúvidas acerca do contrato, contacte o seu interlocutor pessoal local.
Sim, a organização nacional da Mercedes-Benz garantirá, evidentemente, que o futuro contrato cumpre essas exigências. (Para mais informações sobre a Fleetboard e o RGPD, consulte RGPD FAQ.)
Não, a autorização de débito direto SEPA terminará igualmente. A sua organização nacional da Mercedes-Benz irá informá-lo oportunamente sobre as demais modalidades do pagamento.
Os contratos de teste serão igualmente rescindidos com efeito a partir de 31-12-2018. Ficaremos muito contentes se continuar a utilizar os serviços Fleetboard. Para o efeito, queira contactar o seu interlocutor local. Os colegas da sua organização nacional local terão todo o gosto em lhe apresentar uma oferta atrativa.